CANAL DE DENUNCIAS
Cómo Reportar Contenidos en Fotto
Esta carta es una extensión del manifiesto de nuestra marca y tiene como objetivo comunicar formalmente el funcionamiento del canal de reporte de Fotto para cuestiones de exclusividad, reforzando nuestro compromiso con un entorno seguro y transparente para la comercialización de fotografías.También estamos compartiendo esta comunicación con otras plataformas y empresas de fotografía que monitorizan Fotto, especialmente en los casos en que ellas o empresas asociadas tengan exclusividad sobre determinados eventos.
Visión general
Fotto actúa como una plataforma tecnológica para la comercialización de fotografías, donde todo el contenido relacionado con la venta de fotos —mencionado como galerías o eventos— es creado y puesto a disposición directamente por sus usuarios (fotógrafos o empresas de fotografía), y no por la propia Fotto.Esto significa que, por ejemplo, un fotógrafo que cubre una carrera de calle puede publicar sus imágenes en una galería dentro de la plataforma, permitiendo que los atletas compren sus fotos de forma rápida y sin intervención de Fotto.Del mismo modo, las empresas que realizan eventos sociales, culturales o corporativos también pueden poner a disposición registros fotográficos para que sus clientes y participantes accedan y adquieran directamente.
Es decir, Fotto funciona como un entorno digital colaborativo, que conecta a quienes producen imágenes profesionales con quienes desean comprarlas, sin que la plataforma cree o edite los contenidos publicados.
Paso a paso
Fotto cuenta con un canal formal para la recepción de cuestiones relacionadas con la exclusividad de un evento, accesible directamente en la plataforma www.fotto.com.br. Así, en caso de que el titular de derechos de exclusividad en la cobertura fotográfica de un determinado evento encuentre fotos de esos eventos publicadas en la plataforma Fotto, podrá acceder a la respectiva galería, evento o perfil del fotógrafo/empresa, hacer clic en el icono de tres puntos (⋮) y seleccionar la opción “Denunciar”.Este es el camino oficial y válido para el tratamiento de contenidos considerados indebidos.
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Accede al contenido o perfil
Entra en la página de la galería/evento o en el perfil del fotógrafo/empresa y haz clic en los tres puntos (⋮) para ver las opciones. - 2
Selecciona “Denunciar”
Elige la opción “Denunciar” y sigue al formulario específico, donde será posible indicar los motivos del reporte. - 3
Describe el motivo y los detalles
Describe objetivamente el motivo de la denuncia (en este caso, violación de exclusividad). - 4
Adjunta evidencias
Añade documentos o pruebas que puedan respaldar la denuncia, como contratos, autorizaciones emitidas y firmadas por los organizadores del evento o propietarios de establecimientos, capturas de pantalla o notificaciones formales. - 5
Confirma tus datos de contacto
Indica un correo electrónico o teléfono para el retorno. Si representas a una empresa, incluye también la razón social y el CNPJ (si corresponde). - 6
Verificación por el equipo de Fotto
Nuestro equipo realiza un análisis técnico y documental del caso y, cuando corresponda, se pondrá en contacto con el fotógrafo o la empresa responsable del contenido para validación y aclaraciones. - 7
Medidas posibles
Con base en el análisis, Fotto podrá eliminar temporal o definitivamente el contenido reportado, solicitar ajustes de información, exigir documentos adicionales del responsable o aplicar advertencias y demás medidas previstas en los Términos de Uso de la plataforma.
También cabe señalar que Fotto no se responsabiliza de las acciones individuales de sus usuarios, ni de incidencias derivadas del uso de la plataforma.Actuamos como intermediarios tecnológicos y velamos por que el espacio sea seguro y confiable, pero la responsabilidad primaria del contenido publicado recae en quien lo crea.El apoyo de la comunidad es fundamental para mantener este compromiso, pues, juntos, podemos fortalecer el respeto a las normas de la plataforma y a las reglas legales aplicables.