CANAL DE DENÚNCIA
Como Reportar Conteúdos na Fotto
Esta carta é uma extensão do manifesto da nossa marca e tem como objetivo comunicar formalmente o funcionamento do canal de reporte para a Fotto de questões de exclusividade, reforçando nosso compromisso com um ambiente seguro e transparente para a comercialização de fotografias.Estamos compartilhando esta comunicação também com outras plataformas e empresas de fotografia que monitoram a Fotto, sobretudo naqueles casos em que elas ou empresas parceiras detenham exclusividade sobre determinados eventos.
Visão Geral
A Fotto atua como plataforma de tecnologia para comercialização de fotografias, onde todo o conteúdo relacionado à venda de fotos — mencionado como galerias ou eventos — é criado e disponibilizado diretamente por seus usuários (fotógrafos ou empresas de fotografia), e não pela própria Fotto.Isso significa que, por exemplo, um fotógrafo que cobre uma corrida de rua pode publicar suas imagens em uma galeria dentro da plataforma, permitindo que os atletas comprem suas fotos de forma rápida e sem intervenção da Fotto.Da mesma maneira, empresas que realizam eventos sociais, culturais ou corporativos também podem disponibilizar registros fotográficos para seus clientes e participantes acessarem e adquirirem diretamente.
Ou seja, a Fotto funciona como um ambiente digital colaborativo, que conecta quem produz imagens profissionais com quem deseja comprá-las, sem que a plataforma crie ou edite os conteúdos publicados.
Passo a passo
A Fotto possui um canal formal para recebimento de questões relacionadas à exclusividade de um evento, acessível diretamente na plataforma www.fotto.com.br. Assim, caso o detentor de direitos de exclusividade na cobertura fotográfica de um determinado evento encontre fotos desses eventos publicadas na plataforma Fotto, poderá acessar a respectiva galeria, evento ou perfil do fotógrafo/empresa, clicar no ícone de três pontos (⋮) e selecionar a opção “Denunciar”.Esse é o caminho oficial e válido para o tratamento de conteúdos considerados indevidos.
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Acesse o conteúdo ou perfil
Entre na página da galeria/evento ou no perfil do fotógrafo/empresa e clique nos três pontos (⋮) para visualizar as opções. - 2
Selecione “Denunciar”
Escolha a opção “Denunciar” e siga para o formulário específico, onde será possível indicar as razões do reporte. - 3
Descreve o motivo e detalhes
Descreva objetivamente o motivo da denúncia (neste caso, violação de exclusividade). - 4
Anexe evidências
Adicione documentos ou provas que possam apoiar a denúncia, como contratos, autorizações emitidas e assinadas pelos organizadores do evento ou donos de estabelecimentos, prints de tela ou notificações formais. - 5
Confirme seus contatos
Informe um e-mail ou telefone para retorno. Caso represente uma empresa, inclua também a razão social e o CNPJ (se aplicável). - 6
Verificação pela equipe da Fotto
Nossa equipe realiza uma análise técnica e documental do caso e, quando aplicável, entrará em contato com o fotógrafo ou empresa responsável pelo conteúdo para validação e esclarecimentos. - 7
Possíveis medidas
Com base na análise, a Fotto poderá remover temporária ou definitivamente o conteúdo reportado, solicitar ajustes de informações, exigir documentos adicionais do responsável ou aplicar advertências e demais medidas previstas nos Termos de Uso da plataforma.
Ainda vale ressaltar que a Fotto não se responsabiliza pelas ações individuais de seus usuários, nem por incidências decorrentes da utilização da plataforma.Atuamos como intermediários tecnológicos e zelamos para que o espaço seja seguro e confiável, mas a responsabilidade primária pelo conteúdo publicado é de quem o cria.O apoio da comunidade é fundamental para manter esse compromisso, pois, juntos, podemos fortalecer o respeito às normas da plataforma e às regras legais aplicáveis.